门店运营得好，有一点是必须深谙“待客之道”，来什么人说什么话。门店不同顾客应该如何应对？小U告诉大家，只要有了以下十一种“商品”，无论面对什么样的顾客，您都能达成销售盈利满门。

一、生客卖礼貌

新顾客没办法第一时间确定门店产品质量的好坏，但对你的服务质量肯定是能马上确定的。所以，门店在面对新顾客时，一定要在第一时间给新顾客留下好印象，要笑脸迎人，礼貌用语，多说一句“您好”、“慢走”会让顾客对您及门店好感顿生。

二、熟客卖热情

与熟客的感情交流是门店维系顾客关系的重要方式，节日的真诚问候，婚庆喜事、过生日时的一句真诚祝福、一束鲜花，都会使顾客深为感动。交易的结束并不意味着客户关系的结束，在售后还须与顾客保持联系，要善于倾听顾客的意见和建议。

三、急性子的顾客卖效率

在销售过程中经常会碰到一些比较着急买产品的顾客，面对急客，就要卖效率了。要在第一时间问清楚顾客想要的产品品牌、价位、所用场合。时间紧就要争分夺秒，在第一时间为顾客推荐合适的产品。当然，这就需要店老板或店员对自己的产品足够熟悉，并熟悉各种消费需求。

四、慢性子的顾客卖耐心

门店里也常常会出现话语不多，进门就看产品，但不说话的人。这类消费者与急客形成鲜明对比，他们不急不躁，反而会更加细致地咨询店老板产品的一些信息情况，可能到最后还是没有买。面对这样的顾客，店老板一定要有十足的耐心，为消费者介绍，说不定哪天就成了回头客、稳定客。

五、有钱的顾客卖尊贵

对于一些有钱有地位的消费者，门店老板就不要轻易去推自己店里的低价位产品了，这么好的赚钱机会，可不能放过。面对这样的顾客，就要推荐自己店里中高端价位的产品了，有钱人花钱买尊贵，买面子，那么老板就要给足他面子。

六、没钱的顾客卖实惠

“没钱”的顾客，门店就要卖实惠了。这类顾客其实也是数量较多的大众消费者，大众消费追求性价比，物美价廉。那么，店老板就要向他们推荐打折优惠的促销产品，中低端价位的产品更适合该类人群。

七、时髦的顾客卖时尚

门店里的顾客群很广，上至中年人、老年人，下至年轻人、小孩。面对一些年轻时髦的消费者时，我们要卖的就是时尚了。比如说，现在正值年末送礼之际，一些优质进口商品礼盒就很火热，符合这个时节大家的需求，又显得时髦上档次，广大年轻人都非常喜欢。

八、豪爽型顾客卖仗义

有些门店老板自己是个爽快、乐于交朋友的人，一旦面对聊得来的顾客，就会感觉很投缘，往往会很仗义地给对方很多优惠。豪客卖仗义，说的就是这类买卖人，往往这样的一场买卖，就会为自己增加很多人气，招揽不少生意。小U每次遇到豪爽的老板，基本都很愿意成为回头客。

九、小气型顾客卖利益

商家也好，消费者也好，利益是他们永远的主题。如果买家是个小气的人，那么就会计较一分一厘，因为在他们眼里一毛钱也是自己获利，那么，店家就应该主动让利给这类顾客，结账时，舍掉零头，还搭赠些小礼品，这些小利益都能俘获这类买主，咱们也赚到了长期钱。

十、享受型顾客卖服务

门店的消费者中存在这样一类人，一旦你对他的服务很周到，买酒赠礼品，有新品了邀请来品鉴，有任何活动优惠都缺少不了他，并且他能享受到其他顾客没有的特殊待遇，他就会果断沦为你的忠实粉丝，对这种人，我们卖的就是服务了。

十一、挑剔型顾客卖细节

挑剔型顾客往往不屑于主动和店家“互动”，更有甚者会对店家的服务冷嘲热讽。此时，店家一定要控制好自己的情绪，不要出现语言冲突。对挑剔型顾客，你也要用挑剔的眼光去和他（她）谈生意。这就要求中小门店老板们要多注意观察细节，有耐心地去回答顾客的各种挑剔问题，沉着应对，用细节打动他，这些人难以征服，一旦征服就成为你的忠实顾客了。

这11种“商品”，虽然是无形的，其重要性却不亚于有形商品。面对不同的顾客，学会“对症下药”，一定能博得顾客的好感，慢慢培养成店铺的“忠诚粉丝”的。