一个好的店员至少能让店铺提升10%的业绩。如何管理店铺员工，让员工在岗位上各司其职，充分发挥个人积极主动性，进而提升销售业绩，是无数管理者绞尽脑汁都想要良策。那么管理者如何管理店铺员工?

定区定责 责任清晰

定区定责是为了让员工知道自己负责的区域以及岗位职责。而清晰的流程则能够让员工做事井然有序，明确“什么时候该做什么”。

门店的日常经营流程包括准备营业、开始营业，再到顾客上门，最后关门打烊。在这一日常经营流程中，各个员工应当如何执行自己岗位职责呢？这就是清晰流程需要解答的问题。对此，门店应根据门店经营需要，进一步细分区域以及流程，为每个岗位制订清晰的区域图以及工作流程图。

门店应当根据自身情况，合理制订岗位职责，并确保区域和权限清晰。因区设岗、因岗用人，从而保证人尽其用，避免权责交叉或空白。只有在专业分工、各司其职的前提下，门店才能真正实现可持续发展。

绩效考核 激发积极性

绩效考核评估的目的是通过定期评价形成团队的竞争氛围，让员工自发提高工作能力，发挥个人主观能动性，从而形成良性的工作环境，提升门店整体绩效。

1.建立绩效标准

清晰的绩效标准可以让高绩效的员工具有成就感，明确个人能达到的目标以及上升空间，这种成就激励的效果对层次较高的管理人员或者专业人士非常明显。清晰的绩效标准可以使没达到标准的员工有一个努力的目标，知道自己同其他人的差距，从而激发工作干劲，努力完成工作指标。

注意：清晰的绩效标准，必须成为公司薪酬发放的依据，才能保证激励的有效。

2.及时监控绩效考评

考评周期可以是一个月、一个季度甚至一年。但是，监控应该是随时随地进行的。监控不及时，不能获得全面、客观的第一手资料，从而很容易会出现考评之前“聪明人”钻空子，导致考评不公平。所以说，制定考核标准之后需要及时监控绩效考评，营造良好的竞争环境，

3.及时反馈考评结果

在绩效考评刚刚出结果的时候，正是员工对绩效问题最关心的时候，也是思考最多的时候。这个时候反馈效率高，员工比较投入，效果好，并且利于对一些出现的问题进行及时改进。如果过了这个时期，考评者和被考评者都已经把考评的事放在一边了，效率一定降低；同时，员工会对公司的考评产生不良印象，会认为公司也不重视考评。由于其他工作已经展开，考评反馈也会占用工作时间，对其他工作难免会带来不良影响。

以身作则 争做风向标

什么是以身作则？它的定义就是，以自己的行动作出榜样。也就是管理者要做到，做好，并起到带头的作用。

爱因斯坦说：“以身作则不是影响他人的主要方法，而是唯一的方法。”管理者的以身作则，至关重要。店铺所有业绩动作的执行，都是为了能够更好的去完成销售目标。所以，不管是店铺目标，还是员工个人目标以及各项事务性工作管理者都要以身作则。

要知道三分策略，七分执行。管理者想要自己带的团队有执行力，就需要起到带头的作用，必须要具备以身作则的意识和能力，率先垂范做好每一个细节，引领门店店员培养良好的工作习惯。