这些看似非常正常的销售话术，已经注定了本次推销必然失败！

假如你是顾客，刚进店里，店员问你今天要买什么，你基本有两种回答方式：一种是沉默；一种是“随便看看”。

如此熟悉的回复，基本可以确认，顾客逛完就会走了。如果店员再追问几句，顾客估计都被“吓”走了。

今天小U教你正确选择开场白，让你留住顾客！

让顾客记住你

一般第一句话可以这么说：“你好，欢迎光临我们XXX！”把门店品牌名字说出来，因为顾客可能只是在漫无目的地瞎逛，可能并不知道门店的品牌。这时来一句这样的欢迎语，会让顾客有意无意地记住门店的品牌。

即使顾客今天不买，但当TA想购物、想买东西的时候，TA耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起：“你好，欢迎光临我们XXX！”，就会想到来门店选购商品。

把顾客吸引住

一个门店能把顾客吸引住，除了商品的品质，新品上市、促销活动等，也不失为不错的手段。

第一种说法：“您好，这是我们店最近刚刚上市的新款！”喜新厌旧这是人的本性，爱逛街的女人，一定会对当季的新款和潮流感兴趣。

第二种说法：“我们这里正在搞满减/买一送一/购物抽奖的活动！”用活动来吸引顾客。但一定要把具体活动说出来，千万不要简单一句：“我们这里正在搞活动”

不给顾客拒绝的机会

很多店员在接待顾客时，很正确地说出了上述话术：“您好，欢迎光临我们XXX，我们正在做购物抽奖的活动。”然后，就会来一句：“您愿意了解一下吗？”

这样简直给了顾客一个可以拒绝的机会了。大多数的顾客，他们都会说“我先看看吧”、“不用了谢谢”这些容易让人拒绝的话。

千万不要使用疑问句、祈使句。假如顾客对某种面膜感兴趣，我们可以说：“我来帮您介绍一下。这件面膜是店里的爆款，非常适合您的肌肤，最近还在做满减活动呢！......”

在一位顾客从进店到离店的这段时间里，店员的语言话术，对是否能留住顾客、对顾客是否购买，起着很大的作用。这也是店员为什么要不断精进自己的话术，总结成功与失败经验的原因。只有不断地精进销售话术，多从顾客角度思考，店员才能更好地促进门店销售，提高门店业绩。